Reklamaation lähetysohje

1. Pakkaa tuotteet huolellisesti. Lisää mukaan nimesi sekä tilausnumero. Tilausnumeron löydät kuitista tai sähköpostistasi tilausvahvistuksesta. Älä kiinnitä mitään suoraan tuotepakkaukseen – käytä erillistä pakkausta, esim. sitä pakettia missä tilaus saapui sinulle. Muista vain silloin peittää alkuperäisen osoitekortin tiedot!

2. Valitse palautustapa:

🟢 Vaihtoehto 1: Tee palautus valmiiksi netissä

• Mene osoitteeseen posti.fi/palautapaketti ja klikkaa ”Palauta lähetystunnuksella” valintaa.
• Syötä sivulle alkuperäisen lähetyksen JJF-alkuinen seurantatunnus (tämän löydät paketista tai tilausvahvistuksesta) ja saat Helposti-koodin. Jos alkuperäinen lähetystunnus ei ole enää tiedossa valitse alin kohta “Palauta sopimusnumerolla” ja syötä sopimusnumeromme 646301.
• Kirjoita koodi pakettiin ja vie se Postiin tai Postin automaattiin

🟢 Vaihtoehto 2: Vie paketti Postin pisteelle

• Kirjoita paketin päälle palautustunnus 646301 ja osoitteemme:
  Tekant Oy, Gneissikuja 8 A3, 90620 Oulu
• Kerro Postissa, että kyseessä on asiakaspalautus.

3. Säilytä palautuksen kuitti

Kuitista näet palautuksen seurantakoodin sekä toimii se samalla todisteena tehdystä palautuksesta.