Verkkokaupan tuotteita myy Tekant Oy Y-tunnus 2841690-5.
Tekant Oy toimitusehdot
Voimassa 01.07.2015 alkaen
1. Yleistä verkkokaupasta
2. Tilaaminen
3.1 Toimitus & Toimitusaika
3.2 Toimituskulut
3.3 Tilauksen seuranta
4.1 Maksutavat
4.2 Maksu Pankkipainikkeilla
4.3 Maksu luottokorteilla
4.4 OP:n Pivo maksunappi
4.5 Walley & Jousto Lasku ja Osamaksu
4.6 Maksu ennakkolaskulla
4.7 Maksupaveluntarjoaja
5. Palautukset
6. Reklamaatiot, erimielisyydet, riitatilanteet
7. Ylivoimainen este
8. Muuta
Verkkokaupan tuotteita myy Tekant Oy Y-tunnus 2841690-5. Myymme tuotteita yksityishenkilöille ainoastaan Suomeen, muissa tapauksissa asia sovittavissa erikseen. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen on hyvin yksinkertaista. Tilattavat tuotteet asiakas valitsee ostoskoriinsa, jonka jälkeen hän etenee sivuston antamien ohjeiden mukaan antaen yhteystietonsa, valiten maksutavan ja toimitustavan aina maksutapahtuman loppuu saakka suojattuayhteyttä pitkin.
HOX! Pääsääntöisesti kaikki tilaukseen liittyvä tiedonvaihto käydään sähköpostitse, joten on erityisen tärkeää, että asiakas antaa toimivan sekä sellaisen sähköpostiosoitteen, josta hän on tavoitettavissa! On myös erityisen tärkeää, että asiakas ei sulje sivuston maksutapahtumaaprosessia liian aikaisin, vaan toimii ohjeiden mukaan. Mikäli asiakas sulkee maksutapahtumaprosessin liian aikaisin, maksu ei välttämättä kerkeä kirjautua automaattisesti järjestelmäämme!
Asiakas saa tilauksen tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Mikäli olet alle 18-vuotias, tulee sinulla olla huoltajasi lupa tilaamiseen!
Tieliikennekäytössä olevan mopon virittäminen on laitonta. Valikoimissamme on tuotteita, jotka eivät sovellu tieliikennekäyttöön mm. kaikki viritysosat. Nämä osat ovat tarkoitettu vain tuning- ja showkäyttöön sekä yksityisille kisaradoille ja yksityisille teille. Tilaajan vastuulla on varmistua, että asennettava osa on soveltuva kyseiseen ajoneuvoon sekä ajoneuvoluokkaan tieliikennekäytössä. Mikäli et ole varma osa sopivuudesta tieliikennekäyttöön, ota yhteyttä sähköpostiimme asiakaspalvelu@tekant.fi. Myyjä ei vastaa tieliikennekäyttöön soveltumattoman osan aiheuttamista mahdollisista jälkiseuraamuksista.
Toimitustavaksi on valittavissa nouto Oulun seudulta Tekantin noutovarastolta ja Postin postipaketti. Postin tilaukset postitetaan aina poikkeuksetta tilausajankohdasta katsoen viimeistään seuraavaan arkipäivään klo 17:30 mennessä. Postin toimitusajat vaihtelevat 1-4 arkipäivän välillä, mutta lähes poikkeuksetta tilauksesi on noudettavissa viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen postittamisesta.
Paketit ovat noudettavissa aina lähimmästä Postin toimipisteestä. Kirje-toimitustavan tilaukset jaetaan muun päiväpostin mukana suoraan postilaatikkoon. Kirjetilaukseen ei ole saatavilla Postin seurantatunnusta, paketti ja postiennakkokirjeisiin saat aina henkilökohtaisen seurantatunnuksen.
Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon ja valittujen lisäpalveluiden mukaan. Ostoskori laskee automaattisesti toimituskulujen hinnan ja tarjoaa automaattisesti kaikkia mahdollisia toimitustapoja. Toimituskulut alkaen kaiken kokoisille paketeille 4,89€ ja 150€ tilaukset toimituskuluitta Postin noutopisteeseen. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/
Lähetämme sinulle toimitusvahvistuksen sähköpostiisi heti, kun olemme jättäneet tilauksesi Postin kuljetettavaksi. Toimitusvahvistuksen mukana saat tilauksesi henkilökohtaisen seurantatunnuksen. Kirjetoimitustavalle ei valitettavasti ole saatavilla seurantatunnusta, vaan tilauksesi tulee suoraan kotipostilaatikkoosi. Voit seurata tilauksesi etenemistä saamasi seurantatunnuksen avulla Postin lähetysseurannassa.
Kun Postin lähetys on valmiina noudettavaksi Postin toimipisteestä, saat sähköisen saapumisilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla Voit noutaa tilauksesi myös pelkän seurantatunnuksen avulla.
Maksutapoina hyväksymme perinteiset Suomalaiset verkkopankit, luottokortit, ennakkotilisiirron sekä Walleyn lasku- ja osamaksuvaihtoehdot.
Paytrail maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail Oyj. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Paytrail Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..
Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Paytrail Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Paytrail Oy näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.
Pivo Maksunappi on Pivo-sovelluksessa toimiva palvelu, jolla maksaja voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun Pivo-sovelluksessa.
OP Ryhmän maksaja hyväksyy Pivo Maksunapilla tilisiirron pankkitililtään maksunvälittäjän tai verkkokauppiaan tilille. Maksu toteutetaan pankkitiliin liittyvien Maksujenvälityksen yleisten ehtojen mukaisesti.
Muu pankin maksaja hyväksyy korttiehtojen mukaisen korttimaksun verkkokauppiaalle tai maksunvälittäjälle Sähköisellä maksulomakkeella. Lomake sisältää etämaksun edellyttämät kortin maksutiedot. Maksuun sovelletaan kortin myöntäjän ja kortinhaltijan välisiä korttiehtoja.
Maksaja ei voi enää peruuttaa tai muuttaa maksua sen jälkeen, kun se on hyväksytty. Tarkemmat löytyvät Pivon sivuilta, pivolompakko.fi/ehdot.html
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Luottoehdot
Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf
Tilauksesi tehtyäsi lähetämme sähköpostiinne laskun tilauksestanne. Sen maksettuanne postitamme tilauksenne teille. Käsittelyprosessia nopeuttaaksenne, pyydämme teitä vastaamaan lähettämäämme sähköpostiin maksettuanne laskun kuvakaappauksella verkkopankin maksukuitista. Tällöin pääsemme tilauksenne käsittelemään välittömästi laskun maksettuanne, eikä rahan siirtymistä tarvitse odottaa!
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
www.paytrail.com
Tarkempiin palautusohjeisiin tästä!
Kaikki reklamaatiot ja ilmoitukset palautuksista on tehtävä kirjallisesti sähköpostiin asiakaspalvelu@tekant.fi käsittelyn nopeuttamiseksi.
Kaikilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus alkaen tavaran vastaanotosta. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia, käyttämättömiä ja asentamattomia. Käyttöönotetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palautusilmoitus tulee tehdä viimeistään 14 vuorokauden sisällä ilmoituksesta. Vaadimme, että ilmoitat palautuksesta aina ennen takaisinlähetystä. Ilman ilmoitusta tehtyjä palautuksia emme käsittele. Muista myös palautuksen yhteydessä pyytää kuitti palautuksesta, josta käy ilman lähetyksen seurantatunnus.
Palautus ei ole ilmainen, ellei palautuksen syynä ole väärä tai rikkinäinen tuote, jolloin palautus on maksuton. Väärällä tuotteella tarkoitetaan täysin väärää tilaukseen kuulumatonta tuotetta taikka tuotekuvauksesta merkittävästi poikkeavaa tuotetta, muistathan ilmoittaa tästä jo ennen palautusta. Palautettavasta summasta vähennetään 5€ palautuskulu. Palautusilmoituksen voi tehdä sähköpostitse: asiakaspalvelu@tekant.fi Ilmoittamatta jätettyjä palautuksia tai noutamatta jätettyjä tilauksia emme käsittele. Emme myöskään lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Mikäli tilatessa tilauksen summa on ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle ilmaisen toimituksen rajan, vähennetään palautettavasta summasta aiemmin hyvitetyt postikulut. Sähköosilla (CDI, puolat jne.) sekä asiakkaalle erikseen tilatuilla tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli palautettu tuote ei ole uudenveroisessa kunnossa pidätämme palautettavasta summasta tuotteen arvonaleneman aina 0€ asti.
Huom!
Postin ennakkolähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain suoman mahdollisuuden mukainen tuotteen palautus, vaan se on ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 §). Edellä mainitun laisissa tapauksissa myyjällä on oikeus vaatia ostajalta korvausta myyjälle aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 28 §). Lunastamatta jätetystä lähetyksestä laskutamme asiakkaalta lähetyksen kaikki Postin rahtikulut 20€. Pidätämme oikeuden olla myymättä sellaiselle asiakkaalle jolla on rästissä lasku hakemattomista postiennakko tilauksesta!
Myöskään jo maksetun lähetyksen noutamatta jättäminen ilman asiakkaan erillistä ilmoitusta ei ole sopimusehtojen mukainen palautus, noutamatta jätettyjä tilauksia emme myöskään käsittele. Lunastamatta jätetystä lähetyksestä laskutamme asiakkaalta lähetyksen kaikki Postin rahtikulut sekä 15€ euroa laskutus-/käsittelykuluja.
Kaikki reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti sähköpostiin asiakaspalvelu@tekant.fi. Reklamaatioon vapaa kuvaus tapahtuneesta sekä 2-5 kuvaa käsittelyn nopeuttamiseksi. Reklamaatiosta pitää myös ilmetä mihin tilaukseen reklamaatio kohdistuu. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan tilauksen puutteellisuudesta kohtuullisessa ajassa tilauksen vastaanottamisesta, kuitenkin viikon sisällä paketin vastaanottaisessta
Asiakas on aina itse vastuussa tilaamansa osan sopivuudesta omaan ajoneuvoon. Varmistu siis tuotteen sopivuudesta ennen asentamista. Tekant Oy ei ole velvollinen korvaamaan vääriä tai väärin asennettujen osien aiheuttamia vahinkoja. Tekant Oy ei ole vastuussa syntyvistä suorista tai välillisistä vahingoista.
Tekant Oy sitoutuu noudattamaan riitatilanteissa kaikkia kuluttajariitalautakunnan suosituksia. Mikäli riitatilanteessa ei löydetä ratkaisua, annetaan erimielisyydet myyjän kotipaikkakunnan käräjäoikeuden ratkaistavaksi.
Myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu sellainen este, jota myyjä ei voi voittaa, estää tavaran tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna ostajalle siitä koituvaan etuun, myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle sopimuksen täyttämättä jättämisestä aiheutunutta vahinkoa ja hän voi myös purkaa sopimuksen
Valikoimistamme löytyy useita viritys- ja tuning tuotteita, joita ei ole tarkoitettu tieliikennekäyttöön Suomessa. Nämä osat ovat tarkoitettu vain show- ja tuningkäyttöön. Asiakas vastaa tilaamiensa tuotteiden soveltuvuudesta tieliikennekäyttöön omassa ajoneuvossaan. Mopojen virittäminen on aina laitonta! Mikäli et ole varma osan soveltuvuudesta tieliikennekäyttöön, ota yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@tekant.fi, niin selvitetään yhdessä asiaa.
Kaikki tekant.fi sivustolla olevat tuotekuvat, tekstit ja kirjoitukset ovat Tekant Oy ja sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, joiden kopioiminen ilman Tekant Oy kirjallista suostumusta on laitonta.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tekant Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Tekant Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Muokattu 04.10.2021
