Verkkokaupan tuotteita myy Tekant Oy Y-tunnus 2841690-5.

 

Tekant Oy toimitusehdot

Voimassa 01.07.2015 alkaen

 

1. Yleistä verkkokaupasta

2. Tilaaminen

3.1 Toimitus & Toimitusaika

3.2 Toimituskulut

3.3 Tilauksen seuranta

4.1 Maksutavat

4.2 Maksu Pankkipainikkeilla

4.3 Maksu luottokorteilla

4.4 OP:n Pivo maksunappi

4.5 Collector & Jousto Lasku ja Osamaksu 

4.6 Maksu postiennakolla

4.7 Maksu noudettaessa

4.8 Maksu ennakkolaskulla

4.9 Maksupaveluntarjoaja

5. Palautukset

6. Reklamaatiot, erimielisyydet, riitatilanteet

7. Ylivoimainen este

8. Muuta

 

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Tekant Oy Y-tunnus 2841690-5. Myymme tuotteita yksityishenkilöille ainoastaan Suomeen, muissa tapauksissa asia sovittavissa erikseen. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

2. Tilaaminen

Tilaaminen on hyvin yksinkertaista. Tilattavat tuotteet asiakas valitsee ostoskoriinsa, jonka jälkeen hän etenee sivuston antamien ohjeiden mukaan antaen yhteystietonsa, valiten maksutavan ja toimitustavan aina maksutapahtuman loppuu saakka suojattuayhteyttä pitkin. 

HOX! Pääsääntöisesti kaikki tilaukseen liittyvä tiedonvaihto käydään sähköpostitse, joten on erityisen tärkeää, että asiakas antaa toimivan sekä sellaisen sähköpostiosoitteen, josta hän on tavoitettavissa! On myös erityisen tärkeää, että asiakas ei sulje sivuston maksutapahtumaaprosessia liian aikaisin, vaan toimii ohjeiden mukaan. Mikäli asiakas sulkee maksutapahtumaprosessin liian aikaisin, maksu ei välttämättä kerkeä kirjautua automaattisesti järjestelmäämme!  

Asiakas saa tilauksen tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Mikäli olet alle 18-vuotias, tulee sinulla olla huoltajasi lupa tilaamiseen!

Tieliikennekäytössä olevan mopon virittäminen on laitonta. Valikoimissamme on tuotteita, jotka eivät sovellu tieliikennekäyttöön mm. kaikki viritysosat. Nämä osat ovat tarkoitettu vain tuning- ja showkäyttöön sekä yksityisille kisaradoille ja yksityisille teille. Tilaajan vastuulla on varmistua, että asennettava osa on soveltuva kyseiseen ajoneuvoon sekä ajoneuvoluokkaan tieliikennekäytössä. Mikäli et ole varma osa sopivuudesta tieliikennekäyttöön, ota yhteyttä sähköpostiimme asiakaspalvelu@tekant.fi. Myyjä ei vastaa tieliikennekäyttöön soveltumattoman osan aiheuttamista mahdollisista jälkiseuraamuksista. 

 

3.1 Toimitus & Toimitusaika

Toimitustavaksi on valittavissa nouto Oulun seudulta Tekantin noutovarastolta ja Postin postipaketti. Postin tilaukset postitetaan aina poikkeuksetta tilausajankohdasta katsoen viimeistään seuraavaan arkipäivään klo 17:30 mennessä. Postin toimitusajat vaihtelevat 1-4 arkipäivän välillä, mutta lähes poikkeuksetta tilauksesi on noudettavissa viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen postittamisesta.

Paketit ovat noudettavissa aina lähimmästä Postin toimipisteestä. Kirje-toimitustavan tilaukset jaetaan muun päiväpostin mukana suoraan postilaatikkoon. Kirjetilaukseen ei ole saatavilla Postin seurantatunnusta, paketti ja postiennakkokirjeisiin saat aina henkilökohtaisen seurantatunnuksen.


3.2 Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon ja valittujen lisäpalveluiden mukaan. Ostoskori laskee automaattisesti toimituskulujen hinnan ja tarjoaa automaattisesti kaikkia mahdollisia toimitustapoja. Toimituskulut alkaen kaiken kokoisille paketeille 4,90€ ja 150€ tilaukset toimituskuluitta.Postiennakkoa maksutapana käytettäessä hintaan lisätään Postin 6€ postiennakkomaksulisä. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/


3.3 Tilauksen seuranta

Lähetämme sinulle toimitusvahvistuksen sähköpostiisi heti, kun olemme jättäneet tilauksesi Postin kuljetettavaksi. Toimitusvahvistuksen mukana saat tilauksesi henkilökohtaisen seurantatunnuksen. Kirjetoimitustavalle ei valitettavasti ole saatavilla seurantatunnusta, vaan tilauksesi tulee suoraan kotipostilaatikkoosi. Voit seurata tilauksesi etenemistä saamasi seurantatunnuksen avulla Postin lähetysseurannassa.

Kun Postin lähetys on valmiina noudettavaksi Postin toimipisteestä, saat sähköisen saapumisilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla Voit noutaa tilauksesi myös pelkän seurantatunnuksen avulla.

 

4.1 Maksutavat

Maksutapoina hyväksymme perinteiset Suomalaiset verkkopankit, luottokortit, ennakkotilisiirron, postiennakon sekä käteisen noudettaessa erikseen sovittaessa. 


4.2 Maksu pankkipainikkeilla

Paytrail maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.


4.3 Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Paytrail Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Paytrail Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Paytrail Oy näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

 

4.4 OP:n Pivo maksunappi

Pivo Maksunappi on Pivo-sovelluksessa toimiva palvelu, jolla maksaja voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun Pivo-sovelluksessa. 

OP Ryhmän maksaja hyväksyy Pivo Maksunapilla tilisiirron pankkitililtään maksunvälittäjän tai verkkokauppiaan tilille. Maksu toteutetaan pankkitiliin liittyvien Maksujenvälityksen yleisten ehtojen mukaisesti. 

Muu pankin maksaja hyväksyy korttiehtojen mukaisen korttimaksun verkkokauppiaalle tai maksunvälittäjälle Sähköisellä maksulomakkeella. Lomake sisältää etämaksun edellyttämät kortin maksutiedot. Maksuun sovelletaan kortin myöntäjän ja kortinhaltijan välisiä korttiehtoja. 

Maksaja ei voi enää peruuttaa tai muuttaa maksua sen jälkeen, kun se on hyväksytty. Tarkemmat löytyvät Pivon sivuilta, pivolompakko.fi/ehdot.html

 

4.5 Walley/Collector Lasku ja Osamaksu 

Walley/Collector Bank AB tarjoaa mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla verkkokaupasta tekemäsi ostokset. Kun valitset ostotapahtuman yhteydessä Collector Lasku/Osamaksu -maksutavan, voit hakea ostosummaa vastaavaa laskuluottoa enintään 5 000 euroon saakka ilman alarajaa. Saat luottopäätöksen tiedoksi sen jälkeen, kun olet vahvistanut oston kauppiaan verkkosivuilla.

Collector Bankin hyväksyttyä luottohakemuksesi sinun ei tarvitse maksaa mitään ostosummasta saman kuukauden aikana. Collector Bank lähettää laskun sähköpostitse aina tilausta seuraavana pankkipäivänä ja laskulla on koroton 45 päivän maksuaika. Laskuun lisätään laskutusmaksu 3,80 euroa, mutta luottokorkoa ei peritä ostopäivän ja laskun eräpäivän väliseltä ajalta.

Saatuasi laskun voit valita, maksatko laskussa mainitun kokonaissumman kerralla vai enintään 36 kuukauden osamaksuerissä (kuitenkin vähintään 10 euroa kuukaudessa) solmimalla Collector Bankin kanssa tililuottoa koskevan sopimuksen. Jotta voit maksaa laskun osamaksuerissä, sinun tulee maksaa laskussa mainittu vähimmäissumma tai sitä suurempi osuus kokonaissummasta sekä allekirjoittaa luottosopimus Collector Bankin omilla sivuilla laskun eräpäivään mennessä. Mikäli tarvitset apua allekirjoituksen kanssa, olethan yhteydessä Collectorin asiakaspalveluun.

Luottosopimus sekä yleiset ehdot ja vakimuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) ovat saatavilla Collector Bankin Omat Sivut -portaalissa (https://oma.collector.fi).

Mikäli solmit tililuottoa koskevan sopimuksen ja suoritat saatavan osamaksuerissä, osamaksun laskut lähetetään sinulle kuukausittain ja eräpäivä on aina kuukauden viimeinen päivä. Jokaiseen laskuun lisätään tilinhoitomaksu 3,80 euroa kuukaudessa sekä 1,6 % kuukausikorko, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Sekä laskun että osamaksun osalta myöhästyneistä ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu kutakin maksumuistutusta kohden sekä kuukausikorko 1,6 % viivästyneeltä ajalta.

Voit peruuttaa tililuottosopimuksen 14 päivän kuluessa luottosopimuksen tekemisestä. Ilmoitus tililuottosopimuksen peruuttamisesta tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen contactcenter@collectorbank.fi tai puhelimitse numeroon 09 3158 9947. Käyttäessäsi peruutusoikeutta sinun tulee maksaa 30 päivän sisällä takaisin koko luottomäärä sekä takaisinmaksupäivään saakka kertynyt luottokorko.

Kaikki 18 vuotta täyttäneet Suomessa vakituisesti asuvat henkilöt voivat hakea luottoa Collector Lasku/Osamaksu -maksutavalla. Collector Bank tarkastaa luotonhakijan luottotiedot ennen luoton myöntämistä.

Luoton myöntäjä on Collector Bank AB (ruotsalainen y-tunnus 556597-0513 ja osoite Box 11914, 404 39 Göteborg, Ruotsi). Yleisen palvelukuvauksen Collector Bankin laskulla maksamisesta löydät seuraavasta linkistä: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/. 

Luottoesimerkki, osamaksu: 1 000 euron luottomäärä ja 36 kuukauden luottoaika

Tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 3,80 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 30,7 %, luottokustannusten yhteismäärä 433 €, maksettava kokonaismäärä 1 433 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Lisätietoja: collector.fi


4.6 Maksu postiennakolla

Maksa tilauksesi Postissa vasta noudettaessa kortilla tai käteisellä.


4.7 Maksu noudettaessa

Voit maksaa myös tilauksesi noutaessasi sen meidän noutovarastolta erikseen sovittuna ajankohtana. Noutaessa vain kortti- tai käteismaksu.


4.8 Maksu ennakkolaskulla

Tilauksesi tehtyäsi lähetämme sähköpostiinne laskun tilauksestanne. Sen maksettuanne postitamme tilauksenne teille. Käsittelyprosessia nopeuttaaksenne, pyydämme teitä vastaamaan lähettämäämme sähköpostiin maksettuanne laskun kuvakaappauksella verkkopankin maksukuitista. Tällöin pääsemme tilauksenne käsittelemään välittömästi laskun maksettuanne, eikä rahan siirtymistä tarvitse odottaa!


4.9 Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

  • Paytrail Oyj,
  • y-tunnus: 2122839-7
  • Innova 2
  • Lutakonaukio 7
  • 40100 Jyväskylä

www.paytrail.com


5. Palautukset

Tarkempiin palautusohjeisiin tästä!

Kaikki reklamaatiot ja ilmoitukset palautuksista on tehtävä kirjallisesti sähköpostiin asiakaspalvelu@tekant.fi käsittelyn nopeuttamiseksi.

Kaikilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus alkaen tavaran vastaanotosta. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia, käyttämättömiä ja asentamattomia. Käyttöönotetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palautusilmoitus tulee tehdä viimeistään 14 vuorokauden sisällä ilmoituksesta. Vaadimme, että ilmoitat palautuksesta aina ennen takaisinlähetystä. Ilman ilmoitusta tehtyjä palautuksia emme käsittele. Muista myös palautuksen yhteydessä pyytää kuitti palautuksesta, josta käy ilman lähetyksen seurantatunnus. 

Palautus ei ole ilmainen, ellei palautuksen syynä ole väärä tai rikkinäinen tuote, jolloin palautus on maksuton. Väärällä tuotteella tarkoitetaan täysin väärää tilaukseen kuulumatonta tuotetta taikka tuotekuvauksesta merkittävästi poikkeavaa tuotetta, muistathan ilmoittaa tästä jo ennen palautusta. Palautettavasta summasta vähennetään 5€ palautuskulu. Palautusilmoituksen voi tehdä sähköpostitse: asiakaspalvelu@tekant.fi Ilmoittamatta jätettyjä palautuksia tai noutamatta jätettyjä tilauksia emme käsittele. Emme myöskään lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Mikäli tilatessa tilauksen summa on ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle ilmaisen toimituksen rajan, vähennetään palautettavasta summasta aiemmin hyvitetyt postikulut.  Sähköosilla (CDI, puolat jne.) sekä asiakkaalle erikseen tilatuilla tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli palautettu tuote ei ole uudenveroisessa kunnossa pidätämme palautettavasta summasta tuotteen arvonaleneman aina 0€ asti. 

Huom! 

Postin ennakkolähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain suoman mahdollisuuden mukainen tuotteen palautus, vaan se on ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 §). Edellä mainitun laisissa tapauksissa myyjällä on oikeus vaatia ostajalta korvausta myyjälle aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 28 §). Lunastamatta jätetystä lähetyksestä laskutamme asiakkaalta lähetyksen kaikki Postin rahtikulut 20€. Pidätämme oikeuden olla myymättä sellaiselle asiakkaalle jolla on rästissä lasku hakemattomista postiennakko tilauksesta!

Myöskään jo maksetun lähetyksen noutamatta jättäminen ilman asiakkaan erillistä ilmoitusta ei ole sopimusehtojen mukainen palautus, noutamatta jätettyjä tilauksia emme myöskään käsittele. Lunastamatta jätetystä lähetyksestä laskutamme asiakkaalta lähetyksen kaikki Postin rahtikulut sekä 15€ euroa laskutus-/käsittelykuluja.

 

6. Reklamaatiot, erimielisyydet ja riitatilanteet

Kaikki reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti sähköpostiin asiakaspalvelu@tekant.fi. Reklamaatioon vapaa kuvaus tapahtuneesta sekä 2-5 kuvaa käsittelyn nopeuttamiseksi. Reklamaatiosta pitää myös ilmetä mihin tilaukseen reklamaatio kohdistuu. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan tilauksen puutteellisuudesta kohtuullisessa ajassa tilauksen vastaanottamisesta, kuitenkin viikon sisällä paketin vastaanottaisessta

Asiakas on aina itse vastuussa tilaamansa osan sopivuudesta omaan ajoneuvoon. Varmistu siis tuotteen sopivuudesta ennen asentamista. Tekant Oy ei ole velvollinen korvaamaan vääriä tai väärin asennettujen osien aiheuttamia vahinkoja. Tekant Oy ei ole vastuussa syntyvistä suorista tai välillisistä vahingoista.

Tekant Oy sitoutuu noudattamaan riitatilanteissa kaikkia kuluttajariitalautakunnan suosituksia.  Mikäli riitatilanteessa ei löydetä ratkaisua, annetaan erimielisyydet myyjän kotipaikkakunnan käräjäoikeuden ratkaistavaksi.

 

7. Ylivoimainen este

Myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu sellainen este, jota myyjä ei voi voittaa, estää tavaran tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna ostajalle siitä koituvaan etuun, myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle sopimuksen täyttämättä jättämisestä aiheutunutta vahinkoa ja hän voi myös purkaa sopimuksen

 

8. Muuta

Valikoimistamme löytyy useita viritys- ja tuning tuotteita, joita ei ole tarkoitettu tieliikennekäyttöön Suomessa. Nämä osat ovat tarkoitettu vain show- ja tuningkäyttöön. Asiakas vastaa tilaamiensa tuotteiden soveltuvuudesta tieliikennekäyttöön omassa ajoneuvossaan. Mopojen virittäminen on aina laitonta! Mikäli et ole varma osan soveltuvuudesta tieliikennekäyttöön, ota yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@tekant.fi, niin selvitetään yhdessä asiaa. 


Kaikki tekant.fi sivustolla olevat tuotekuvat, tekstit ja kirjoitukset ovat Tekant Oy ja sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, joiden kopioiminen ilman Tekant Oy kirjallista suostumusta on laitonta.


Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Tekant Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.


Tekant Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.


Muokattu 04.10.2021