Tekant Oy verkkokaupan toimitusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Tekant Oy Y-tunnus 2841690-5.

Voimassa 01.07.2015 alkaen

1. Yleistä verkkokaupasta

2. Tilaaminen

3. Toimitus & Toimitusaika

3.1 Toimitustavat

3.2 Toimituskulut

3.4 Tilauksen seuranta

4. Maksutavat

4.1 Maksupaveluntarjoaja

5. Palautukset

6. Reklamaatiot, erimielisyydet, riitatilanteet

7. Ylivoimainen este

8. Muuta

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Tekant Oy Y-tunnus 2841690-5. Myymme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen, Ruotsiin, Tanskaan, Viroon, Latviaan ja Liettuaan, muissa tapauksissa asia sovittavissa erikseen. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tilaaminen on hyvin yksinkertaista. Tilattavat tuotteet asiakas valitsee ostoskoriinsa, jonka jälkeen hän etenee sivuston antamien ohjeiden mukaan antaen yhteystietonsa, valiten maksutavan ja toimitustavan aina maksutapahtuman loppuu saakka suojattuayhteyttä pitkin. 

HOX! Pääsääntöisesti kaikki tilaukseen liittyvä tiedonvaihto käydään sähköpostitse, joten on erityisen tärkeää, että asiakas antaa toimivan sekä sellaisen sähköpostiosoitteen, josta hän on tavoitettavissa! On myös erityisen tärkeää, että asiakas ei sulje sivuston maksutapahtumaaprosessia liian aikaisin, vaan toimii ohjeiden mukaan. Mikäli asiakas sulkee maksutapahtumaprosessin liian aikaisin, maksu ei välttämättä kerkeä kirjautua automaattisesti järjestelmäämme!  

Asiakas saa tilauksen tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Mikäli olet alle 18-vuotias, tulee sinulla olla huoltajasi lupa tilaamiseen!

Tieliikennekäytössä olevan mopon virittäminen on AINA laitonta. Valikoimissamme on tuotteita, jotka eivät sovellu tieliikennekäyttöön mm. kaikki viritysosat. Nämä osat ovat tarkoitettu vain tuning- ja showkäyttöön sekä yksityisille kisaradoille ja yksityisille teille. On aina tilaajan vastuulla on varmistua, että asennettava osa on soveltuva kyseiseen ajoneuvoon sekä ajoneuvoluokkaan tieliikennekäytössä. Mikäli et ole varma osa sopivuudesta tieliikennekäyttöön, ota yhteyttä sähköpostiimme asiakaspalvelu@tekant.fi. Myyjä ei vastaa tieliikennekäyttöön soveltumattoman osan aiheuttamista mahdollisista jälkiseuraamuksista. 

Ahvenanmaalle tilatessa ota ennen tilausta yhteyttä sähköpostiimme asiakaspalvelu@tekant.fi, niin voimme luoda alv0% tilauksen. Jälkikäteen tehtyjä alv-palautuspyyntöjä ei käsitellä.

Nouto Mopomaatista (Gneissikuja 8 A4, 90620 OULU) ILMAINEN

Nouda tilauksesi vuoden jokaisena päivänä Tekantin omasta pakettiautomaatista Oulusta osoitteesta Gneissikuja 8 A4 90620 Oulu. Mopomaatista tilausten noutaminen tekstiviestitse saamallasi noutokoodilla on mahdollista joka päivä 24/7. Mopomaattia täydennetään arkisin ma-pe 9:00-17:30 ja lauantaisin 12.00-17:00, aina viimeistään tunnin sisällä tilauksesta, monesti kuitenkin paljon nopeammin!

3.2 Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksen loppusumman ja valitun toimitustavan mukaan. Ostoskori laskee automaattisesti toimituskulujen hinnan ja tarjoaa automaattisesti kaikkia mahdollisia toimitustapoja. Toimituskulut alkaen kaiken kokoisille paketeille 4,89€ ja 120€ tilaukset toimituskuluitta Postin noutopisteeseen. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/ Toimitus Mopomaattiin aina ilmainen.

3.3 Tilauksen seuranta

Lähetämme sinulle toimitusvahvistuksen sähköpostiisi heti, kun olemme jättäneet tilauksesi Postin kuljetettavaksi. Toimitusvahvistuksen mukana saat tilauksesi henkilökohtaisen seurantatunnuksen. Voit seurata tilauksesi etenemistä saamasi seurantatunnuksen avulla Postin lähetysseurannassa.

Kun Postin lähetys on valmiina noudettavaksi Postin toimipisteestä, saat sähköisen saapumisilmoituksen tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla Voit noutaa tilauksesi myös pelkän seurantatunnuksen avulla, jos paketti on toimitettu fyysiseen noutopisteeseen.

4. Maksutavat

Maksutapoina hyväksymme perinteiset suomalaiset verkkopankit, luottokortit, ennakkotilisiirron sekä Walleyn lasku- ja osamaksuvaihtoehdot.

Maksu pankkipainikkeilla

Paytrail maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail Oyj. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Paytrail Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Paytrail Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Paytrail Oy näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Mobiilimaksaminen

Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.

Walley/Collector Lasku ja Osamaksu 

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit 

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

Maksu ennakkolaskulla

Tilauksesi tehtyäsi lähetämme sähköpostiinne laskun tilauksestanne. Sen maksettuanne postitamme tilauksenne teille. Käsittelyprosessia nopeuttaaksenne, pyydämme teitä vastaamaan lähettämäämme sähköpostiin maksettuanne laskun kuvakaappauksella verkkopankin maksukuitista. Tällöin pääsemme tilauksenne käsittelemään välittömästi laskun maksettuanne, eikä rahan siirtymistä tarvitse odottaa!

4.1 Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

• Paytrail Oyj,
• Y-tunnus: 2122839-7
• Innova 2
• Lutakonaukio 7
• 40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

5. Palautukset

Tarkemmat palautusohjeet.

Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus alkaen tavaran vastaanotosta. Palautettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia, käyttämättömiä ja asentamattomia. Käyttöönotetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palautusilmoitus tulee tehdä viimeistään 14 vuorokauden sisällä ilmoituksesta. Muista myös palautuksen yhteydessä pyytää kuitti palautuksesta, josta käy ilman lähetyksen seurantatunnus.  Palautusilmoituksen voi tehdä palautussivulla.

Palautus ei ole ilmainen, ellei palautuksen syynä ole väärä tai rikkinäinen tuote, jolloin palautus on maksuton. Väärällä tuotteella tarkoitetaan täysin väärää tilaukseen kuulumatonta tuotetta taikka tuotekuvauksesta merkittävästi poikkeavaa tuotetta, muistathan ilmoittaa tästä aina ennen palautusta. Palautettavasta summasta vähennetään 4,90€ palautuskulu. Jos tilauksen loppusumma menee palautuksen jälkeen alle 120€ ilmaisen toimituskulurajan palautuksen yhteydestä veloitetaan myös tilauksen normaali toimituskulut 4,90€.

Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Asiakkaalle erikseen tilatuilla tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli palautettu tuote on asennettu ja käytetty kiinni ja näin ei ole enää uudenveroisessa kunnossa pidätämme palautettavasta summasta tuotteen arvonaleneman aina 0€ asti. 

6. Reklamaatiot, erimielisyydet ja riitatilanteet

Kaikki reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti sähköpostiin asiakaspalvelu@tekant.fi. Reklamaatiota varten tarvitsemme ainakin vapaan kuvauksen tapahtuneesta sekä 2-5 kuvaa käsittelyn nopeuttamiseksi. Reklamaatiosta pitää myös ilmetä mihin tilaukseen reklamaatio kohdistuu. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan tilauksen puutteellisuudesta kohtuullisessa ajassa tilauksen vastaanottamisesta, kuitenkin viikon sisällä paketin vastaanottaisessta

Asiakas on aina itse vastuussa tilaamansa osan sopivuudesta omaan ajoneuvoon. Varmistu siis tuotteen sopivuudesta ennen asentamista. Tekant Oy ei ole velvollinen korvaamaan vääriä tai väärin asennettujen osien aiheuttamia vahinkoja. Tekant Oy ei ole vastuussa syntyvistä suorista tai välillisistä vahingoista.

Tekant Oy sitoutuu noudattamaan riitatilanteissa kaikkia kuluttajariitalautakunnan suosituksia.  Mikäli riitatilanteessa ei löydetä ratkaisua, annetaan erimielisyydet myyjän kotipaikkakunnan käräjäoikeuden ratkaistavaksi.

7. Ylivoimainen este

Myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu sellainen este, jota myyjä ei voi voittaa, estää tavaran tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna ostajalle siitä koituvaan etuun, myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle sopimuksen täyttämättä jättämisestä aiheutunutta vahinkoa ja hän voi myös purkaa sopimuksen

8. Muuta

Valikoimistamme löytyy useita viritys- ja tuning tuotteita, joita ei ole tarkoitettu tieliikennekäyttöön Suomessa. Nämä osat ovat tarkoitettu vain show- ja tuningkäyttöön. Asiakas vastaa tilaamiensa tuotteiden soveltuvuudesta tieliikennekäyttöön omassa ajoneuvossaan. Mopojen virittäminen on aina laitonta! Mikäli et ole varma osan soveltuvuudesta tieliikennekäyttöön, ota yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@tekant.fi, niin selvitetään yhdessä asiaa. 

Kaikki tekant.fi sivustolla olevat tuotekuvat, tekstit ja kirjoitukset ovat Tekant Oy ja sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, joiden kopioiminen ilman Tekant Oy kirjallista suostumusta on kielletty.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tekant Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Tekant Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Muokattu 18.02.2025