Palautuskäytäntö

Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus alkaen tavaran vastaanotosta.  

Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, asentamattomia ja alkuperäispakkauksissaan. Käyttöönotetuilla ja testatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Käyttöönotettu / asennettu tuote, jolla ei enää palautusoikeutta ole voi olla esimerkiksi:

• käyttöönotettu tuote
• mopoon testattu tuote
• muuten tahrainen ja likainen tuote

Esimerkiksi sähköosien toimivuudesta emme voi enää varmistua, jonka takia esim. liittimessä kiinni käyneellä CDI-laitteella ei ole enää palautusoikeutta.

Mikäli tuote on otettu käyttöön, testattu paikoilleen tai muuten ei ole enää uudenveroinen pidätämme palautettavasta summasta tuotteen arvonaleneman aina 0€ saakka tai se palautetaan asiakkaalle arviomme mukaan. 

Mikäli tuote on viallinen tai rikkinäinen tee meille erillinen reklamaatio kirjallisesti sähköpostiin asiakapalvelu@tekant.fi ja odota jatko-ohjeita.

Palautus ei ole ilmainen, ellei palautuksen syynä ole väärä tai rikkinäinen tuote, jolloin palautus on maksuton. Väärällä tuotteella tarkoitetaan täysin väärää tilaukseen kuulumatonta tuotetta taikka tuotekuvauksesta merkittävästi poikkeavaa tuotetta, muistathan ilmoittaa tästä aina ennen palautusta.

Palautettavasta summasta vähennetään 4,90€ palautuskulu.  Mikäli tilatessa tilauksen summa on ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle ilmaisen toimituksen rajan, vähennetään palautettavasta summasta aiemmin hyvitetyt postikulut.  Asiakkaalle erikseen tilatuilla tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. 

Tutustu myös palautusohjeeseen.